Профессиограмма – это краткое описание профессии с упором на психологические качества работника. По научному – это “обобщенная эталонная модель успешного специалиста в данной области”. Другими словами – некий трафарет, по которому можно отбирать работников на вакантные рабочие места. Например, если менеджер по работе с клиентами закончил МГУ, но имеет вспыльчивый характер – то его нельзя ставить на работу с ВИП-ами, хоть бы у него и был красный диплом. Или непьющий и некурящий водитель, прекрасно ремонтирующий двигатель, но с замедленной реакцией опасен для пассажиров и других участников дорожного движения.
Для примера рассмотрим профессиограмму бухгалтера (простого, не главного):
Компоненты профессиограммы |
Содержание компонентов профессиограммы |
1. Содержание труда: | Бухгалтер осуществляет бухгалтерский учет финансовых средств предприятия, ревизию и финансовый контроль, проверяет достоверность полученной информации, контролирует соблюдение законности при расходовании финансовых средств. |
2. Профессионально важные качества работника | |
2.1 Психофизиологические параметры: | Устойчивость и концентрация внимания; высокая работоспособности и устойчивость к монотонии; хорошие показатели кратковременной памяти. |
2.2 Личностные качества: | Интраверсия, организованность, добросовестность, серьезность, консерватизм, интернальный локус контроля, осторожность, бдительность. |
2.3 Интеллектуальные качества | Логическое мышление, вербальный интеллект, способность к вычислениям |
3. Знания, умения, навыки | Бухгалтер должен знать статистику, финансы, кредит, технологию конкретной области организации, методику составления отчетности, нормативные документы. Должен уметь быстро и правильно считать в уме (для контроля возможных ошибок калькулятора). |
4. Условия работы | В помещении; социальные контакты ограничены; рабочая поза – сидячая работа; работа на компьютере; чаще всего работа одну смену, но возможна сверхурочная работа; работа жестко регламентирована инструкциями и носит индивидуальный характер. |
5. Медицинские противопоказания: | Плохое зрение; заболевания вегетативной нервной системы (сосудистая дистония, гипертония, мигрень, головные боли другой природы); пограничные нарушения психики (чрезмерная мнительность, тревожность). |
6.Требования к профессиональной подготовке | Требования к предварительной профессиональной подготовке:хорошая подготовка по математике. Обучение и квалификационные требования: финансово-экономические и торговые техникумы, колледжи и ВУЗы, экономические факультеты ВУЗов, курсы бухгалтеров. |
7.Занимаемый сегмент на рынке труда | |
7.1 Родственные профессии | Налоговый инспектор, экономист, финансист, аудитор, преподаватель по этим специальностям в учебном заведении. |
7.2 Диапазон должностей | Бухгалтер – руководитель подразделения – главный бухгалтер |
7.3 Возможность предпринимательской и индивидуальной трудовой деятельности | бухгалтер может выполнять функцию аудитора в аудиторской фирме или привлекаться коммерческими структурами по договору для составления отчетов и балансов. |
7.4 Востребованность профессии на рынке труда | Востребованность высокая, но в основном требуются главные бухгалтера и специалисты с опытом работы на компьютере и программ «1С-бухлалтерия» и других автоматизированных систем бухгалтерского учета. |
В качестве комментариев к теме профессиограммы следует отметить, два момента:
1) В связи с научно-техническим прогрессом содержание профессии могут меняться. Так, во многих образцах профессиограмм бухгалтера, которые попадались мне в литературе, до сих пор встречается такое медицинское противопоказание: «не рекомендуется лицам с кожными заболеваниями и склонностью к аллергическим реакциям». Эта рекомендация была оправдана, когда главными средствами труда были учетные карточки и конторские книги, и бумажная пыль порой вызывала раздражение и аллергические реакции кожи. В настоящее время, в связи с переходом от бумажного документооборота к электронному, такая строчка в профессиограмме выглядит явным анахронизмом.
2) Особую ценность профессиограмме придают методы оценки тех качеств, которые в ней указаны. Например, в одной профессиограмме, посвященной профессии бухгалтера, я встретил такие профессионально-важные качества: «терпение», «выдержка», «усидчивость», в другой профессиограмме – «принципиальность». У менеджера по персоналу, который захочет воспользоваться подобными рекомендациями сразу встанет логичный вопрос: «С помощью каких тестов можно определить выраженность или отсутствие данных качеств? И какие показатели этих качеств считать высокими, а какие – низкими, то есть не допустимыми?»
Поэтому при описании профессии лучше давать качества, которые определяются с помощью конкретных психологических методик с указанием желательного бального коридора.
Например, в приведенной нами профессиограмме, степень выраженности интраверсии можно определить с помощью опросника Айзенка (показатель экстраверсии должен быть не более 15 баллов из 24). Некоторые личностные качества можно оценить по тесту Кеттела (16 PF). Организованность соответствует шкале Q3, добросовестность – шкале G, серьезность – шкале F, консерватизм – шкале Q1[1]. Интернальный локус контроля можно оценить с помощью опросника Роттера, осторожность – по шкале D (со знаком минус) опросника Олдхэма-Морриса, бдительность по показателям шкалы A того же опросника.[2]
[2] Применение опросника Олдхэма-Мориса для оценки пригодности человека к тем или иным профессиям можно посмотреть в книге: Щербатых Ю. Психология успеха. – М.: Эксмо, 2004. С. 498-527.
Можно ли заказать вам профессиограмму менеджера по продажам ( b2b) и сколько это будет примерно стоить?
Да, в принципе возможно заказать профессиограмму менеджера по продажам в оптовой торговле и продавца в розничном магазине. По договоренности можно заказать и комплект тестов для внедрения этих инструментов профотбора а вашу практику найма персонала. Чтобы вы принимали на работу тех, кто будет приносить вам прибыль, а не головную боль (как это часто бывает, если принимают по наитию, а не по науке). Но нужно уточнить детали ( что продаете, ваши требования к продавцам и пр.). Пишите в личку – rzbo@yandex.ru